Claude: Az Anthropic innovatív mesterséges intelligenciájának közelebbi megismerése

A ChatGPT egyik fő versenytársa a Chatbot Claude az Anthropic által. A vállalat talán nem olyan híres, mint az OpenAI, de sikeres és jól finanszírozott. Az elmúlt években az Amazon 4 milliárd dollárt fektetett az Anthropicba, és 2024 novemberében újabb 4 milliárd dolláros befektetést jelentettek be, így az összbefektetésük elérte a 8 milliárd dollárt. Ami Claude-ot illeti, az emberek dicsérik a chatbotot emberségéért, kreativitásáért, érzékenységéért és érzelmi intelligenciájáért. Ebben a cikkben a Claude chatbot történetét, alapelveit, előnyeit és korlátait tekintjük át.

Claude eredete

Az Anthropic társalapítója Dario Amodei és nővére, Daniela Amodei. A cégük megalapítása előtt mindketten az OpenAI-nál dolgoztak: Dario a kutatásért felelős alelnök volt, és olyan befolyásos modellek létrehozását vezette, mint a GPT-2 és GPT-3, míg Daniela a biztonságért és a politikáért felelős alelnök volt.

Dario és Daniela Amodei

Miért hagyta el Dario Amodei az OpenAI-t? Egyes források szerint azért távozott, mert aggályai szerint az OpenAI egyre inkább az etikus mesterséges intelligenciafejlesztést helyezte előtérbe. És itt van, amit maga Dario mond:

„Rengeteg téves információ kering odakint. Az emberek azt mondják, hogy azért léptünk ki, mert nem tetszett a Microsofttal kötött megállapodás. Ez nem igaz.” A távozás valódi oka szerinte az, hogy „hihetetlenül terméketlen dolog megpróbálni vitatkozni valaki más elképzeléseivel”. Így ahelyett, hogy az OpenAI-nál maradt volna, Amodei azt mondta magának: „Fogj néhány embert, akikben megbízol, és menj, és valósítsd meg a saját elképzelésedet”.

Így Dario, Daniela és néhány másik korábbi OpenAI-alkalmazott 2021-ben megalapította az Anthropicot, hogy megvalósítsák a mesterséges intelligenciáról alkotott elképzelésüket. 2023 márciusában kiadták a Claude nyelvi modell első verzióját. A nevet nevezetesen Claude Shannon amerikai matematikus, tudós és feltaláló ihlette, akit „az információelmélet atyjaként” és „az információs korszak atyjaként” emlegetnek.

Claude Shannon

Claude elvei és értékei

A vállalat küldetése a mesterséges intelligencia modellek biztonságának, belső működésének és társadalmi hatásának vizsgálata, biztosítva, hogy a mesterséges intelligencia egyre fejlettebbé és alkalmasabbá válásával pozitív hatást gyakoroljon a társadalomra.

Dario Amodei:

We've tried to design Claude with safety and controllability in mind from the beginning. A lot of our early customers have been enterprises that care a lot about, you know, making sure that the model doesn't do anything unpredictable. Or make facts up. One of the big ideas behind Claude is something called constitutional AI. Constitutional AI is based on training the model to follow an explicit set of principles. So you can be more transparent about what the model is doing. And this makes it easier to control the model and make it safe.

Mi az alkotmányos mesterséges intelligencia? Ez egy módszer a hasznos, becsületes és ártalmatlan mesterséges intelligencia asszisztens képzésére önfejlesztés révén, káros kimeneteket azonosító emberi címkék nélkül.

Ez a folyamat két fázisból áll, egy felügyelt tanulási fázisból és egy megerősítő tanulási fázisból:

• A felügyelt fázisban egy kezdeti modellt mintavételeznek, önkritikákat és revíziókat generálnak, és az eredeti modellt a revideált válaszok alapján finomhangolják.
• A megerősítő tanulási fázisban a finomhangolt modell mintáit értékelik, és a mesterséges intelligencia preferenciáinak adathalmazából preferenciamodellt képeznek. A preferencia-modell ezután jutalomjelként szolgál a mesterséges intelligencia asszisztens képzéséhez.

Amint a grafikonon látható, ez a megközelítés jobb eredményeket ad, mint a más nyelvi modellek képzésére használt hagyományos, emberi visszajelzésekből történő megerősítéses tanulás (RLFH). Ez azt jelenti, hogy Claude kisebb valószínűséggel mond káros dolgokat, és ritkábban viselkedik rosszul, mint más chatbotok.

Alkotmányos RL vs. Standard RLHF

Az egyetlen emberi felügyeletet a különböző forrásokból kölcsönzött szabályok vagy elvek listája biztosítja, mint például az ENSZ Emberi Jogi Nyilatkozata vagy a DeepMind Sparrow-elvek. Erről többet itt tudhat meg: https://www.anthropic.com/news/claudes-constitution

Claude jellemzői és jelenlegi modelljei

A mesterséges intelligencia rendszereket általában az alapján ítélik meg, hogy hogyan teljesítenek a benchmark-értékeléseken - a modelleknek adott szabványosított teszteken, amelyek azt hivatottak megállapítani, hogy mennyire képesek a kódolásra, a matematikai kérdések megválaszolására vagy más feladatokra. E mérőszámok alapján a Claude legújabb változatai nagyjából az OpenAI és a Google legerősebb modelljeihez hasonlíthatók.

Claude 3.5 vs. más modellek a benchmarkokban

De Claude gyilkos tulajdonsága - az érzelmi intelligenciája - nem olyasmi, ami könnyen mérhető. Az emberek azt mondják, hogy Claude egyszerűen másnak érzi magát. Kreatívabb és empatikusabb. Éleslátóbb és kevésbé robotikus. Azt mondják, Claude válaszai olyanok, mint amilyeneket egy intelligens, figyelmes ember adna, és kevésbé hasonlítanak a többi chatbot által generált általános prózára.

A fejlesztők a chatbot következő pozitívumait emelik ki:

• Claude biztonságos, mivel az AWS-en és a GCP-n keresztüli elérhetőséget, SOC 2 Type II tanúsítást és HIPAA-megfelelési lehetőségeket kínál, betartva a szigorú biztonsági gyakorlatokat.
• A Claude hiteles, mert egyesíti magában a kategóriájában legjobb jailbreak-ellenállóságot és a visszaélések megelőzését.
• A Claude megbízható, mivel nagyon alacsony hallucinációs rátával és nagyon magas pontossággal büszkélkedhet, még hosszú dokumentumok esetén is.

A Claude jelenlegi modelljeinek összehasonlítása:

200K token nagyjából 150K angol szónak vagy 680K unicode karakternek felel meg.

8192 token nagyjából 6200 angol szónak vagy 12-14 egysoros oldalnak felel meg.

4096 token nagyjából 3100 angol szónak vagy 6-7 egysoros oldalnak felel meg.

A két legújabb modell neve Claude 3.5 Sonnet és Claude 3.5 Haiku.

A Claude 3.5 Sonnet a legerősebb és legintelligensebb modell. Képes megérteni az árnyalt utasításokat és a kontextust, felismeri és kijavítja saját hibáit, információt von ki vizuális anyagokból, például diagramokból, grafikonokból és összetett diagramokból. A továbbfejlesztett következtetési képességek, a nagy kontextusablak, az alacsony hallucinációs arány és a mindennek tetejébe meleg, emberi hangszín teszi a Claude 3.5 Sonnet-et ideális chatrobottá kérdések megválaszolására, dokumentumok és tudásbázisok elemzésére.

A Claude 3.5 Haiku a leggyorsabb modell. Igazán ott ragyog, ahol gyors válaszidőre van szükség, legyen szó ügyfélszolgálatról, közösségi platformokról, online közösségekről, e-kereskedelemről vagy oktatásról. A Claude 3.5 Haiku gyors és pontos kódjavaslatokat biztosít a fejlesztés felgyorsítása érdekében. Tökéletes a kódolást egyszerűsíteni és a termelékenységet növelni kívánó szoftvercsapatok számára. A Claude 3.5 Haiku csak a szöveges bevitelt támogatja, vagyis nem képes a vizuális adatok feldolgozására.

Mit tud a Claude: erősségei és gyengeségei

A Claude modellcsalád minden feladathoz megfelelő méretű, a sebesség és a teljesítmény legjobb kombinációját kínálja. A Claude ugyanolyan könnyedén képes összetett kognitív feladatok és rutinszerű adatfeldolgozás elvégzésére. A kifinomult nyelvi megértéstől a gyors számfeldolgozásig a Claude modellek a legkülönfélébb szakmai és személyes igényekhez használható asszisztensek:

• Statikus képek átírása és elemzése, a kézzel írt jegyzetektől és grafikonoktól kezdve a fényképekig.
• Fordítson valós időben különböző nyelvek között, gyakorolja a nyelvtant, és hozzon létre többnyelvű tartalmakat.
• Készítsen weboldalakat HTML és CSS nyelven, alakítson át képeket strukturált JSON-adatokká, és hibakeresést végezzen összetett kódbázisokban.
• Vegyen részt természetes beszélgetésekben, és adjon részletes, könnyen érthető válaszokat.
• A hatalmas kontextusablaknak köszönhetően a Claude nagyobb adatdarabokat is megemészthet, egy egész könyvet elemezhet, vagy egy hosszú esszét kritizálhat egy menetben.

Támogatott dokumentumtípusok:

• PDF
• DOCX
• CSV
• TXT
• HTML
• ODT
• RTF
• EPUB
• JSON

Fájlkorlátok:

• Fájlonként 30MB
• Legfeljebb 5 fájl csevegésenként

Technikai korlátozások: Claude nem tud információt keresni az interneten, nem tud képeket generálni, nincs hang mód.

Claude megérti a vicceket, szóvicceket, bocsánatkéréseket és bókokat. A chatbot kivételes íráskészsége lehetővé teszi, hogy érzelmes, emberhez hasonló történeteket alkosson.

Egyesek azonban arra panaszkodnak, hogy a chatbot rosszabb lett az írásban, és ennek oka Claude karaktere.

A mesterséges intelligenciamodelleket fejlesztő vállalatok általában arra képzik ki őket, hogy ne mondjanak káros dolgokat, és ne segítsenek káros feladatokban. A cél az, hogy a modelleket úgy képezzék ki, hogy azok „ártalmatlanul” viselkedjenek. De amikor az általunk valóban csodálatra méltónak tartott emberek jellemére gondolunk, nem csak az ártalomkerülés jut eszünkbe. Azokra gondolunk, akik kíváncsiak a világra, akik igyekeznek az igazságot kimondani anélkül, hogy kíméletlenek lennének, és akik képesek egy kérdésnek több oldalát is meglátni anélkül, hogy túlzottan magabiztosak vagy túlságosan óvatosak lennének a nézeteikben. Azokra gondolunk, akik türelmes hallgatók, gondos gondolkodók, szellemes társalgók, és sok más olyan tulajdonságra, amelyeket a bölcs és sokoldalú emberhez társítunk.

Claude időnként félénken viselkedik, nem hajlandó válaszolni semmilyen kényes kérdésre. A fejlesztők nagyon büszkék arra, hogy a botból nehéz illegális információkat kiszedni, például azt, hogyan lehet pénzt hamisítani, vagy hogyan lehet elbújni a rendőrség elől. Néha azonban Claude bekapcsolja az öncenzúrát, és teljesen ártalmatlan kérésekre válaszolva előadásokat tart. A bot például nem hajlandó megírni egy vicces történetet arról, hogy kirúgták, mert „nem akar senki érzéseit megbántani helytelen humorral”; vagy képes szerzői jog megsértésére hivatkozni, ha arra kérik, hogy parodizáljon egy híres karaktert.

A Reddit-felhasználók kigúnyolják Claude-ot:

Én: Szia; Claude: elkezd bocsánatot kérni

De ennek az érzékenységnek van egy jó oldala is - az Anthropic nagyon védi a magánéletét:

Az Anthropic nem képzi a modelljeit az Ön adatain. 30 nap után automatikusan törlik az összes adatodat, és bármikor eltávolíthatsz teljes csevegéseket a szervereikről.

Hogyan használják az emberek a Claude-ot

A Claude alaposan át tudja nézni és meg tudja érteni a hosszú jogi dokumentumokat, például a szerződéseket vagy az ügyiratokat. És azáltal, hogy a Claude átveszi ezt az időigényes feladatot, segít az ügyvédeknek, hogy értékes idejüket magasabb szintű munkára fordíthassák. Ezért a Robin AI jogi technológiai startup a Claude-ot jogi dokumentumok elemzésére használja.

A Scribd, Inc. a Claude segítségével kiváló minőségű metaadatokat hoz létre a felhasználók által feltöltött dokumentumok millióihoz, javítva ezzel a tartalom felfedezhetőségét és ösztönözve a felhasználók elkötelezettségét globális platformjain.

• Segített a felhasználók által feltöltött tartalmak 70%-ának minőségi metaadatokkal való ellátásában.
• A gazdagabb tartalomleírások jelentősen növelték a felhasználói regisztrációkat és előfizetéseket.
• Több mint 100 millió dokumentum feldolgozása.

A Newfront, egy modern biztosítási platform, Claude segítségével automatizálja a fárasztó biztosítási feladatokat és azonnali támogatást nyújt, így mindenki számára elérhetőbbé és hatékonyabbá teszi a biztosítást.

A Claude segítségével a Newfront:

• Évente egy hónapot takarít meg a HR-csapatoknak, és 24/7 személyre szabott támogatást nyújt a munkavállalóknak.
• 60%-kal csökkenti a dokumentumfeldolgozási költségeket.
• Azonnali szerződés-felülvizsgálatot biztosít a jogi csapatok számára.

A Zapia segít a latin-amerikai fogyasztóknak termékeket felfedezni, vásárolni és támogatást kapni olyan népszerű üzenetküldő alkalmazásokon keresztül, mint a WhatsApp.

A Claude használatával a Zapia:

• Az első évben 2,5 millió felhasználóval nőtt.
• Több mint 90%-os pozitív felhasználói visszajelzést generált.
• Több százezer üzenetet kezel óránként.

Mint látható, a Claude iparágak közötti sokoldalúsága kiemeli a kereskedelmi potenciált. A vállalatok az értékesítéstől a szoftverfejlesztésig terjedő munkafolyamatokhoz alkalmazzák. Az ismétlődő feladatok automatizálásával és a tartalom létrehozásában való segítségnyújtással a Claude növelheti a termelékenységet, és felszabadíthatja az emberi dolgozókat, hogy a nagyobb értékű munkára koncentrálhassanak.

A Claude további ügyfeleiről és kereskedelmi felhasználási eseteiről itt tájékozódhat: https://www.anthropic.com/customers.

A statisztikák 1 millió véletlenszerűen kiválasztott csevegésen alapulnak:

• 10,4% - Web- és mobilalkalmazás-fejlesztés
• 9,2% - Tartalomkészítés és kommunikáció
• 7,2% - Tudományos kutatás és írás
• 7,1% - Oktatás és karrierfejlesztés
• 6,0% - Fejlett mesterséges intelligencia / gépi tanulási alkalmazások
• 5,7% - Üzleti stratégia és működés
• 4,5% - Nyelvi fordítás
• 3,9% - DevOps és felhő-infrastruktúra
• 3,7% - Digitális marketing és SEO
• 3,5% - Adatelemzés és vizualizáció

Az adatokat a Clio (Claude Insights and Observations) gyűjtötte, egy olyan platform, amely áttekintést nyújt a mesterséges intelligencia használati mintáiról, feltárva a trendeket és a viselkedést anélkül, hogy az egyéni adatvédelmet veszélyeztetné.

Az alkalmazások széles skálája és a különböző kategóriák közötti jelentős felhasználási arányok rávilágítanak arra, hogy az MI-alapú megoldások egyre inkább elterjednek. Ez a tendencia a Claude-hoz hasonló eszközök sokoldalúságát mutatja be, és tükrözi az MI növekvő integrációját a szakmai és magánéletünkbe.